Gia đình bạn có nhu cầu lắp đặt camera giám sát để bảo vệ an ninh, an toàn cho gia đình mình. Nhưng trong quá trình sử dụng, camera nhà bạn gặp nhiều lỗi, nhiều vấn đề mà bạn không biết phải xử lý như thế nào?
Bài viết hôm nay, Camera Nhà Việt chia sẻ đến bạn các lỗi thường gặp ở camera giám sát để bạn có thể “bắt bệnh’ được cho camera nhà mình cho dù bạn có là người mù công nghệ. Bắt đầu thôi!
10 lỗi thường gặp ở camera giám sát
1. Camera không nhận tín hiệu
Đây là hiện tượng camera không hiện lên hình, có hình thì có thể bị nhiễu, chập chờn, lúc được lúc không. Vậy nguyên nhân là do đâu?
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Dây cáp kết nối bị đứt hoặc lâu ngày bị bám bụi, han gỉ nên đầu kết nối tiếp xúc kém. – Nguồn của camera có vấn đề, không đủ điện hoặc bị chết nguồn. – Có thể đó là lỗi do nhà sản xuất nếu mà các nguyên nhân trên không phải. | – Kiểm tra lại dây cáp, đầu kết nối, đầu chuyển đổi. – Kiểm tra nguồn camera, kiểm tra nguồn điện xem có vào điện không. – Nếu các bộ phận trên vẫn hoạt động bình thường thì nguyên nhân là do camera có vấn đề. Bạn nên gọi thợ bảo hành hoặc mang đến nơi bạn đã mua để bảo hành. |
2. Lỗi không xem được camera qua điện thoại
Lỗi không xem được camera giám sát qua điện thoại là một lỗi rất phổ biến khi sử dụng camera giám sát.
Có một số nguyên nhân có thể dẫn đến lỗi không xem được camera qua điện thoại như sau:
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
– Không kết nối internet với máy điện thoại. – Mất thông tin khi cài đặt hệ thống camera ở bên trong modern. – Modern và đầu ghi hình không trình lớp mạng. – Xuất phát từ phần mềm điện thoại. – Không xem được khi sử dụng dữ liệu di động (3G, 4G) | – Kiểm tra lại mạng wifi hoặc dữ liệu di động trên thiết bị di động của bạn. – Bạn cần cài lại port cho camera trong modern hoặc bạn có thể liên hệ với đơn vị bảo hành để hỗ trợ. – Kiểm tra lại sơ đồ kết nối mạng và sửa lại cho đúng. Hoặc cài lại wifi sao cho địa chỉ IP của modern và đầu ghi cùng lớp. – Tải lại phần mềm, đồng thời cài đặt lại thong tin theo như vên dịch vụ đã cung cấp cho bạn. – Vào phần cài đặt dữ liệu di động trên điện thoại của bạn, cho phép ứng dụng xem camera sử dụng dữ liệu di động. |
3. Camera giám sát bị tối đen
Camera giám sát bị tối đen khiến cho các chi tiết hình ảnh bị tối, không nhìn rõ các chi tiết ngay cả khi trời sáng và buổi tối. Lưu ý là lỗi này khác với việc đèn hồng ngoại được bật vào điều kiện thiếu sáng và cho ra hình ảnh đen trắng nha.
Một số nguyên nhân dẫn đến việc camera giám sát bị tối đen là do:
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Do đèn LED hồng ngoại bị cháy hoặc cáp đèn bị chập. – Nguồn điện cung cấp cho đèn LED hồng ngoại không đủ để hoạt động. | – Để ý và kiểm tra xem đèn LED hồng ngoại có sáng vào ban đêm hay lúc thiếu sáng hay không. (Bạn có thể che kín mắt camera xem đèn hồng ngoại có bật không). – Kiểm tra lại nguồn điện của bạn xem có hoạt động bình thường không. – Khi xác định được nguyên nhân, bạn cần tiến hành sửa lại đèn hồng ngoại hoặc thay mới camera. |
4. Hình ảnh của camera giám sát bị nhiễu, mờ, không rõ nét
Khi bạn xem hình ảnh qua màn hình hoặc các thiết bị di động mà hình ảnh xuất ra bị nhiễu, mờ, không rõ nét khiến bạn khó nhìn, khó có thể quan sát rõ vật thể, đối tượng bạn cần nhìn. Nguyên nhân của lỗi này là do đâu?
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Dây kết nối bị han gỉ, oxy hóa do thời tiết, môi trường dẫn đến việc tiếp xúc kém. – Dây nguồn của camera bị đứt, mục, xước do những tác nhân bên ngoài. – Đường dây camera đi gần với hệ thống điện 3 pha khiến cho camera có thể bị nhiễu nặng hoặc mất hình. – Mắt quan sát của camera bị bụi bẩn, sương mù… – Tuổi thọ của camera đã quá lâu. – Lỗi do nhà sản xuất. | – Kiểm tra lại bộ nguồn, dây tín hiệu kết nối và thay thế nếu nó bị hỏng. – Kiểm tra lại đường dây nguồn và tín hiệu, sử dụng các thiết bị khử nhiễu hoặc đi lại đường dây khác tùy thuộc vào độ hư hỏng của camera. – Khi lắp đặt và đi dây camera nên tránh đi gần đường điện 3 pha. – Vệ sinh, lau sạch mắt quan sát của camera. – Kiểm tra lại tuổi thọ và chất lượng của camera và thay mới nếu cần thiết. – Liên hệ nhân viên kỹ thuật hoặc đơn vị mua camera để được hỗ trợ bảo trì. |
5. Camera giám sát bị mất tín hiệu trên màn hình quan sát
Tự nhiên camera giám sát của bạn không hiện hình ảnh trên màn hình quan sát nữa. Camera giám sát bị sao vậy, nguyên nhân là do đâu?
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Dây nối với màn hình và đầu ghi hình bị lỏng hoặc có thể là bị hỏng. – Ổ cứng hay nguồn của đầu ghi bị hỏng dẫn đến tình trạng mất tín hiệu trên màn hình quan sát. | – Kiểm tra lại dây kết nối với các đầu cắm xem có bị lỏng hay hư hỏng không. – Sử dụng một màn hình khác để kiểm tra đầu vào của màn hình xem có gặp vấn đề không. – Tiến hành đo điện áp cho nguồn và các mạch điện tử xem có điện không. – Liên hệ với nhân viên kỹ thuật để bảo trì. |
6. Đầu ghi hình hoặc camera không lưu dữ liệu
Khi bạn muốn xem lại những hình ảnh trước đó, nhưng khi vào kiểm tra thì lại không có dữ liệu. Vậy nguyên nhân tại sao và phải khắc phục như thế nào?
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Chưa format ổ cứng hoặc thẻ nhớ SD. – Ổ cứng hoặc thẻ nhớ bị hỏng, lỗi hoặc chưa gắn ổ cứng/thẻ nhớ. – Nguồn cấp bị yếu khiến ổ cứng không đủ điện để hoạt động. – Ổ cứng/thẻ nhớ bị lỏng hoặc hỏng cáp dữ liệu, cáp nguồn của ổ cứng. | – Kiểm tra lại đầu ghi, camera xem đã nhận ổ cứng, thẻ nhớ chưa. Nếu đã nhận thì tiến hành format lại ổ cứng (quá trình format lại sẽ làm mất hoàn toàn dữ liệu cũ). – Nếu ổ cứng hoặc thẻ nhớ không nhận, bạn cần kiểm tra lại ổ cứng/thẻ nhớ, thử cắm lại cáp dữ liệu, cắm lại nguồn ổ cứng và kiểm tra nguồn điện cấp cho đầu ghi, camera giám sát. – Thay thế các linh kiện bị hỏng. |
7. Hình ảnh xem lại chậm hơn so với thời gian thực
Khi bạn xem hình ảnh trực tiếp thu từ camera nhưng hình ảnh phát ra lại chậm hơn so với thực tế. Vậy làm sao để khắc phục lỗi này?
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Do dây kết nối từ camera giám sát đến đầu ghi hình. – Đường truyền internet yếu. | – Sử dụng dây tín hiệu chính hãng. – Kiểm tra lại đường truyền internet và có thể nâng cấp đường truyền internet. |
8. Camera không xem lại được
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Chưa gắn ổ cứng lưu trữ HDD/ thẻ nhớ SD. – Đã gắn ổ cứng/thẻ nhớ nhưng chưa format và cài đặt ghi hình. | – Mở đầu ghi hình và kiểm tra xem đã gắn ổ cứng chưa, nếu chưa thì gắn ổ cứng vào. – Kiểm tra thẻ nhớ và khe cắm thẻ nhớ trên camera xem đã gắn thẻ nhớ chưa. – Tiến hành format ổ cứng và cài đặt lại để có thể ghi hình được. |
9. Camera giám sát xem được từ xa trên máy tính nhưng không xem được từ xa qua điện thoại
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Chưa hoàn thành các bước nhập thông tin vào ứng dụng xem trên điện thoại. – Cài đặt chưa đúng phần mềm, phần mềm không hỗ trợ đầu ghi hình. | – Xem và hoàn thành đầy đủ thông tin trong phần mềm yêu cầu. – Tìm hiểu xem phần mềm mới có tương thích với đầu ghi hình không. |
10. Đầu ghi hình không nhận ổ cứng
Đầu ghi hình không nhận ổ cứng khiến camera không thể lưu lại hình ảnh, không xem lại được. Lý do là vì sao?
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Cáp nguồn kết nối kém. – Ổ cứng có thể bị lỗi bad. | – Kiểm tra lại dây cáp kết nối nếu không thấy dẫn điện hoặc bị chập chờn thì nên thay dây cáp mới. – Kiểm tra lỗi bad của ổ cứng và nghe xem nó có phát ra tiếng kêu không. Liên hệ nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ. |
Các lỗi thường gặp ở camera wifi
1. Điện thoại không kết nối được với camera wifi
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Tín hiệu mạng wifi kém hoặc khi cài đặt không đúng mạng. – Camera giám sát chưa được reset. | – Reset camera giám sát về mặc định. – Chọn mạng khỏe, điền lại mật khẩu đúng để cài đặt được thành công. |
2. Camera wifi bị sai giờ, giờ hiển thị không đúng với thực tế
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Camera để giờ mặc định của nhà sản xuất khác với múi giờ tại Việt Nam. | – Vào phần setup, lựa chọn lại múi giờ VIệt Nam (GMT+7). |
3. Camera báo “Ngoại tuyến”
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Do không có kết nối mạng. – Không có kết nối từ camera với nguồn điện. – Thay đổi mật khẩu mật khẩu wifi nhưng chưa kết nối lại với camera. | – Kiểm tra lại đường truyền mạng. – Kiểm tra lại nguồn điện của camera giám sát. – Cài đặt và kết nối lại camera với hệ thống wifi. |
4. Lỗi hỏi mã xác thực khi xem camera
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Đây là một tính năng của nhà sản xuất, chế độ mã hóa hình ảnh để bảo mật. | – Trước khi cài đặt, bạn nên tắt tính năng này đi hoặc điền mã xác thực để xem hình ảnh (Mã xác thực thường được ghi trên camera và bạn có thể thay đổi mã xác thực theo ý muốn của mình). |
5. Camera wifi không có tiếng
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| – Có thể chưa kích hoạt tính năng âm thanh của camera. – Lỗi do nhà sản xuất. | – Vào mục cài đặt camera trên phần mềm, kiểm tra xem đã bật âm thanh chưa. – Liên hệ với cửa hàng bạn mua camera để được bảo trì. |
Địa chỉ sửa chữa các lỗi thường gặp ở camera giám sát uy tín
Nếu bạn gặp các lỗi thường gặp ở camera giám sát nhưng lại không tự mình khắc phục được hoặc muốn bảo trì, thay thế linh kiện vậy thì bạn có thể liên hệ với Camera Nhà Việt để được hỗ trợ.
Giới thiệu chung về Camera Nhà Việt
Camera Nhà Việt với kinh nghiệm hơn 7 năm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, lắp đặt và sửa chữa các thiết bị an ninh trên địa bàn tỉnh Bình Dương.
Camera Nhà Việt là đại lý phân phối chính hãng của những thương hiệu camera nổi tiếng trên thế giới như: Hikvision, Dahua, Avtech, BOSCH, Ezviz…
Tại sao lại chọn Camera Nhà Việt?
Khi lựa chọn tin tưởng mua sản phẩm và các dịch vụ của Camera Nhà Việt bạn sẽ yên tâm:
- Sản phẩm chính hãng
- Đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp
- Tư vấn miễn phí 24/7
- Miễn phí vận chuyển
- Giá ưu đãi nhất trên thị trường
Camera Nhà Việt
Nếu quý khách hàng có nhu cầu tư vấn, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Camera Nhà Việt hãy liên hệ với chúng tôi:
Hotline: 0988 488 818
Website: cameranhaviet.com
Bài viết trên, Camera Nhà Việt đã hướng dẫn bạn đọc cách khắc phục các lỗi thường gặp ở camera giám sát. Mong rằng những thông tin trên đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin bổ ích.
